Regel ik een annulering bij Emirates zelf of bij de vergelijker?

Heb je via een vergelijker als CheapTickets geboekt, dan lopen annuleringen en terugbetalingen meestal via hun klantenservice, vaak in het Nederlands en met één aanspreekpunt. Boekte je rechtstreeks bij Emirates, dan regel je het via de Emirates-klantenservice of het online formulier.

Emirates klantenservice: telefoon, chat en claim regelen

Waarom een reis via Traveldino zoeken?

Traveldino verzamelt deals van honderden reisorganisaties en grote boekingssites op één plek. Jij hoeft niet zelf eindeloos te vergelijken: wij brengen het aanbod samen, van pakketreizen tot hotels en last minutes.

Honderden aanbieders

Vergelijk deals van reisorganisaties, airlines, hotelplatformen en boekingssites in één overzicht.

Ruimer dan één boekingssite

We nemen ook aanbod mee van grote spelers zoals Expedia en Booking, plus gespecialiseerde reispartners.

Deals sneller gevonden

Filters, bestemmingen en actuele prijzen helpen je snel zien welke reis nu interessant is.

Boeken bij de partner

Traveldino vergelijkt en verwijst door. Je boekt veilig rechtstreeks bij de aanbieder die de deal verkoopt.

+10.000 reisdeals

Emirates klantenservice: telefoon, chat en claim regelen | Traveldino

Hoe bereik je de klantenservice van Emirates?

Emirates heeft per land een eigen contactkanaal. Voor Nederlandse reizigers vind je het juiste telefoonnummer en de actuele openingstijden op emirates.com onder "Help", waar je je land selecteert. Doe dat altijd voordat je belt, want lokale nummers en tijden wisselen en de website houdt ze bij.

Je kunt op meerdere manieren aankloppen:

Telefoon: via het landspecifieke servicenummer op de Emirates-website. Houd je boekingsreferentie (zes tekens) of Skywards-nummer bij de hand.
Live chat: beschikbaar op emirates.com. Voor persoonlijke hulp met je boeking log je eerst in op je Skywards-account, daarna helpt de virtuele assistent of een medewerker je verder.
Contactformulier: voor klachten, feedback of terugbetalingen dien je online een formulier in. Je krijgt dan een referentienummer om je zaak op te volgen.
Aan de luchthaven: Emirates heeft een balie op Schiphol (vertrekhal 3) voor boekingen, wijzigingen en bagagevragen.

Openingstijden

Het telefonische team is meestal ruim bereikbaar, in veel landen zelfs rond de klok voor dringende reiszaken. De exacte tijden staan naast het nummer op de website. Chat en het online formulier werken dag en nacht, al krijg je op formulieren pas na enige tijd antwoord.

Vertraging, annulering of een claim

Vertrekt je Emirates-vlucht vanuit de EU, dan val je onder de Europese passagiersverordening EU261. Bij een aankomst die meer dan drie uur te laat is, of bij een annulering met minder dan veertien dagen vooraankondiging, kun je recht hebben op een vergoeding tot 600 euro, tenzij er buitengewone omstandigheden speelden zoals extreem weer. Bij annulering mag je kiezen tussen een alternatieve vlucht of volledige terugbetaling.

Wat te doen:

Bewaar je boarding pass, boekingsbevestiging en bonnetjes van eten of overnachting.
Vraag bij lange wachttijden aan de gate om verzorging: maaltijden, drinken en zo nodig een hotel.
Dien je claim in via het formulier op emirates.com; je hebt hiervoor doorgaans tot enkele jaren na de vlucht de tijd.

Tip: extra service via een vergelijker

Boek je je Emirates-ticket via een vergelijker als CheapTickets, dan regel je wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen vaak via hun eigen klantenservice. Dat kan schelen: één aanspreekpunt, hulp in het Nederlands en soms snellere opvolging dan rechtstreeks bij de maatschappij. Voor zuivere reiszaken tijdens de vlucht blijft Emirates zelf leidend.

Veelgestelde vragen

Wat is het telefoonnummer van de Emirates klantenservice in Nederland?

Emirates werkt met landspecifieke nummers. Het meest betrouwbare, actuele Nederlandse servicenummer vind je op emirates.com onder Help, nadat je Nederland als land hebt gekozen. Daar staan ook de openingstijden vermeld. Vermijd nummers van onbekende doorverwijssites, want die zijn niet altijd officieel.

Kan ik met Emirates chatten in plaats van bellen?

Ja. Op emirates.com staat een live chat. Voor hulp bij je eigen boeking log je eerst in op je Skywards-account, daarna helpt de virtuele assistent of een medewerker je met vragen over vluchten, wijzigingen of bagage.

Heb ik recht op vergoeding als mijn Emirates-vlucht vertraagd is?

Vertrekt je vlucht vanuit de EU en land je meer dan drie uur te laat door een oorzaak binnen de invloed van de maatschappij, dan kun je onder EU261 recht hebben op een vergoeding tot 600 euro. Bij buitengewone omstandigheden zoals extreem weer vervalt dat recht. Dien je claim in via het formulier op de Emirates-website.

CheapTickets